צ’אט, בוט ופוסטים ויראליים: כך השפיעה פייסבוק על הצרכנות

אם לא הספיק מה שעשתה רשת האינטרנט לחיי היומיום שלנו לפני אי אילו שנים, אם חשבנו שדברים כבר לא יכולים להשתנות יותר מדי – הגיע הפייסבוק ומחק לגמרי את כל מה שחשבנו שאנחנו יודעים או מכירים על שירות לקוחות, על יצירת קשר עם חברות גדולות או קטנות ועל קבלת מענה לשאלות אישיות שיש ללקוח מבעל … המשך לקרוא צ’אט, בוט ופוסטים ויראליים: כך השפיעה פייסבוק על הצרכנות